مقدمة
تلتزم منصة HRWhats بحماية خصوصية مستخدميها والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدام الموقع أو الخدمات المرتبطة به.
المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات اللازمة لتقديم خدماتنا، بما في ذلك:
- الاسم وبيانات التواصل.
- البريد الإلكتروني ورقم الجوال.
- معلومات الحساب والاشتراك.
- بيانات الفوترة والمدفوعات عند إتمام عمليات الشراء.
- المعلومات الفنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل وسجل الاستخدام.
- أي معلومات يزودنا بها المستخدم عند التواصل مع فريق الدعم.
كيفية استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- إنشاء وإدارة حساب المستخدم.
- تقديم الخدمات وتفعيل الاشتراكات.
- تحسين أداء المنصة وتطوير ميزاتها.
- التواصل مع المستخدم بشأن الطلبات أو التحديثات أو الإشعارات المهمة.
- تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
- الامتثال للأنظمة والمتطلبات القانونية عند الحاجة.
مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير البيانات الشخصية للمستخدمين. وقد تتم مشاركة بعض المعلومات مع مزودي خدمات موثوقين أو شركاء تقنيين عند الضرورة لتقديم الخدمة أو تشغيلها، مع الالتزام بالحفاظ على سرية البيانات، أو إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة والقوانين.
حماية البيانات
نعمل على تطبيق إجراءات أمنية وتقنية وإدارية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، مع مراعاة أفضل الممارسات الأمنية المتاحة.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة الاستخدام وتحليل الأداء وتخصيص بعض المزايا. ويمكن للمستخدم إدارة هذه الملفات من خلال إعدادات المتصفح الخاص به.
الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو وفق ما تتطلبه الأنظمة والالتزامات القانونية والتنظيمية.
روابط الجهات الخارجية
قد تحتوي المنصة على روابط أو تكاملات مع خدمات أو مواقع خارجية. ولا تتحمل HRWhats مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات تلك الجهات، وينصح بالاطلاع على سياساتها قبل استخدام خدماتها.
حقوق المستخدم
يجوز للمستخدم، وفق الأنظمة المعمول بها، طلب تحديث بياناته أو تصحيحها أو طلب حذفها أو الاعتراض على بعض أوجه معالجتها متى كان ذلك ممكنًا ولا يتعارض مع الالتزامات القانونية أو التشغيلية.
خصوصية الأطفال
لا تستهدف خدمات HRWhats جمع البيانات الشخصية من الأطفال دون السن المسموح به قانونًا، وفي حال تبين وجود مثل هذه البيانات فسيتم التعامل معها بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها.
تحديث سياسة الخصوصية
يجوز تعديل هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التحديثات النظامية أو التقنية أو التشغيلية، ويصبح الإصدار المحدث نافذًا بمجرد نشره على الموقع.
التواصل معنا
في حال وجود أي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية أو معالجة البيانات الشخصية، يمكن التواصل مع فريق الدعم عبر القنوات الرسمية الموضحة في الموقع.